Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ)

§ 1 Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη

(1) Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας AI-Konform (get-ai-conform.com), τις οποίες συνάπτει η New Life Digital UG (haftungsbeschränkt), Julius-Hatry-Straße 1, MAFINEX Technologiezentrum, 68163 Mannheim (εφεξής: «Πάροχος»), με επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB (εφεξής: «Πελάτης»).

(2) Αντίθετοι ή αποκλίνοντες από τους παρόντες ΓΟΠ όροι του Πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο Πάροχος συναινέσει ρητά και εγγράφως στην ισχύ τους.

(3) Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν αποκλειστικά στις σχέσεις με επιχειρηματίες. Καταναλωτές κατά την έννοια του § 13 BGB αποκλείονται από τη χρήση της πλατφόρμας.

§ 2 Αντικείμενο της σύμβασης

(1) Ο Πάροχος διαθέτει μέσω της πλατφόρμας AI-Konform μια βασισμένη σε cloud λύση SaaS, η οποία περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Διαδικτυακή εκπαίδευση σχετικά με τον Ενωσιακό Κανονισμό για την Τεχνητή Νοημοσύνη (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689) σε έως 26 γλώσσες
• Έκδοση εξατομικευμένων ψηφιακών πιστοποιητικών μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του τελικού κουίζ
• Δημιουργία αναφοράς ελέγχου τύπου ISO 27001, συμβατής με το Vanta (εφεξής από κοινού: «Υπηρεσία»)

(2) Η Υπηρεσία προσφέρεται σε δύο μοντέλα χρέωσης:

• Εκπαιδευτικό υπόλοιπο: Χρέωση ανά μεμονωμένη εκπαίδευση βάσει εκ των προτέρων φορτωμένου υπολοίπου· χωρίς συνδρομή, χωρίς ελάχιστη διάρκεια.
• Πρόγραμμα αποταμίευσης: Προαγορά ενός όγκου εκπαιδεύσεων σε μειωμένη μοναδιαία τιμή.

(3) Το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και οι τεχνικές λεπτομέρειες προκύπτουν από την εκάστοτε ισχύουσα περιγραφή υπηρεσιών στον ιστότοπο (get-ai-conform.com/schulung).

(4) Το περιεχόμενο της εκπαίδευσης εξυπηρετεί ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποκαθιστά εξατομικευμένη νομική συμβουλή. Δεν μπορεί να διασφαλιστεί νομική δεσμευτικότητα ως προς τη συμμόρφωση με τον Ενωσιακό Κανονισμό για την Τεχνητή Νοημοσύνη.

§ 3 Σύναψη σύμβασης και εγγραφή

(1) Ο Πελάτης εγγράφεται στην πλατφόρμα και δημιουργεί εταιρικό λογαριασμό. Η εγγραφή συνιστά δεσμευτική προσφορά του Πελάτη για τη σύναψη σύμβασης χρήσης.

(2) Η σύμβαση καταρτίζεται όταν ο Πάροχος αποδέχεται την προσφορά μέσω ενεργοποίησης του λογαριασμού του πελάτη ή μέσω ξεχωριστού email επιβεβαίωσης.

(3) Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει κατά την εγγραφή πλήρη και ακριβή στοιχεία και να τα ενημερώνει αμελλητί σε περίπτωση μεταβολών.

(4) Τα στοιχεία πρόσβασης πρέπει να τηρούνται εμπιστευτικά από τον Πελάτη. Ο Πελάτης ευθύνεται για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του, εκτός εάν δεν φέρει ευθύνη για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

§ 4 Τιμές και πληρωμή

(1) Οι εκάστοτε ισχύουσες τιμές εμφανίζονται στον Πελάτη πριν από την κράτηση στην περιοχή κράτησης της εφαρμογής. Ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή και το νόμισμα. Όλες οι τιμές νοούνται ως καθαρές τιμές πλέον του εκάστοτε ισχύοντος νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας.

(2) Η πληρωμή διενεργείται αποκλειστικά μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, ο Πελάτης δηλώνει τη συναίνεσή του για τη διαβίβαση των απαραίτητων για τη συναλλαγή δεδομένων στην Stripe σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της.

(3) Στο μοντέλο Εκπαιδευτικό υπόλοιπο, ο Πελάτης φορτώνει εκ των προτέρων υπόλοιπο· για κάθε πραγματοποιούμενη εκπαίδευση καταναλώνεται το αντίστοιχο υπόλοιπο.

(4) Στο Πρόγραμμα αποταμίευσης, το συμφωνηθέν συνολικό ποσό καθίσταται απαιτητό εκ των προτέρων κατά τη σύναψη της σύμβασης. Το αποκτηθέν εκπαιδευτικό υπόλοιπο δεν εκπίπτει και παραμένει έγκυρο μέχρι την πλήρη κατανάλωσή του. Ως κατανάλωση ενός υπολοίπου νοείται η αποστολή μιας πρόσκλησης εκπαίδευσης. Δεν υφίσταται αξίωση καταβολής ή επιστροφής ήδη αποκτηθέντος αλλά μη καταναλωθέντος υπολοίπου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

(5) Σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής, ο Πάροχος δικαιούται, μετά από άκαρπη όχληση, να αναστείλει την πρόσβαση στην πλατφόρμα μέχρι την πλήρη εξόφληση των εκκρεμών οφειλών. Επιφυλάσσονται οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας.

§ 5 Δικαιώματα και υποχρεώσεις χρήσης

(1) Ο Πάροχος παραχωρεί στον Πελάτη, για τη διάρκεια της σύμβασης, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη δυνάμενο να χορηγηθεί ως υποάδεια δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας στο πλαίσιο των παρόντων ΓΟΠ.

(2) Η Υπηρεσία επιτρέπεται να χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τους ίδιους εργαζομένους του Πελάτη. Απαγορεύεται η διάθεση στοιχείων πρόσβασης, κωδικών εκπαίδευσης ή πιστοποιητικών σε εξωτερικά τρίτα μέρη ή σε μη εκπαιδευμένα άτομα.

(3) Απαγορεύεται στον Πελάτη:

• να αναπαράγει, να διανέμει ή να καθιστά δημόσια προσβάσιμη την Υπηρεσία
• να αναλύει τεχνικά την πλατφόρμα (αντίστροφη μηχανική), να την τροποποιεί ή να παρεμποδίζει τη λειτουργία της
• να πραγματοποιεί αυτοματοποιημένες ανακτήσεις (scraping, bots)
• να εκδίδει πιστοποιητικά για άτομα που δεν έχουν ολοκληρώσει προσηκόντως την εκπαίδευση

(4) Σε περίπτωση παραβάσεων των παρ. 2 ή 3, ο Πάροχος δικαιούται να αποκλείσει την πρόσβαση του Πελάτη με άμεση ισχύ και να διεκδικήσει αποζημίωση.

§ 6 Διαθεσιμότητα

(1) Ο Πάροχος επιδιώκει διαθεσιμότητα της υπηρεσίας 99% κατά μέσο ετήσιο όρο. Εξαιρούνται από αυτό οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, οι οποίες, στο μέτρο του δυνατού, πραγματοποιούνται εκτός των βασικών ευρωπαϊκών ωρών εργασίας (Δευτ.–Παρ., 08:00–18:00 CET), καθώς και απρόβλεπτα γεγονότα (ανωτέρα βία, αστοχίες υποδομών τρίτων).

(2) Δεν υφίσταται αξίωση για αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα διαθεσιμότητα. Προσωρινοί περιορισμοί δεν θεμελιώνουν αξίωση μείωσης της συμφωνηθείσας αμοιβής, εφόσον δεν υπερβαίνουν τις 48 ώρες ανά τρίμηνο.

§ 7 Ευθύνη

(1) Ο Πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και σε περίπτωση δόλου και βαρείας αμέλειας.

(2) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, ο Πάροχος ευθύνεται μόνο για παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (Kardinalpflicht), της οποίας η εκπλήρωση καθιστά καταρχήν δυνατή την ομαλή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο Πελάτης δικαιούται τακτικά να εμπιστεύεται. Στην περίπτωση αυτή, η ευθύνη περιορίζεται στη ζημία που είναι τυπικά προβλέψιμη.

(3) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, αποκλείεται η ευθύνη για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη καθώς και απώλεια δεδομένων.

(4) Οι ανωτέρω περιορισμοί ευθύνης ισχύουν αναλόγως και για τους νόμιμους εκπροσώπους και τους βοηθούς εκπλήρωσης του Παρόχου.

(5) Στο βαθμό που υφίσταται ευθύνη βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντος ή άλλων αναγκαστικού δικαίου νομοθετικών διατάξεων, αυτή παραμένει ανεπηρέαστη.

§ 8 Διάρκεια και καταγγελία

(1) Η σύμβαση αρχίζει με την ενεργοποίηση του λογαριασμού του πελάτη και ισχύει για αόριστο χρόνο.

(2) Στο μοντέλο Εκπαιδευτικό υπόλοιπο, κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή με προθεσμία 14 ημερών προς το τέλος του μήνα, σε μορφή κειμένου (αρκεί email).

(3) Στο Πρόγραμμα αποταμίευσης, η τακτική καταγγελία είναι δυνατή το νωρίτερο με τη λήξη του πληρωμένου συμβατικού έτους. Αυτόματη παράταση πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί ρητά.

(4) Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο. Σπουδαίος λόγος για τον Πάροχο συντρέχει ιδίως όταν ο Πελάτης παραβιάζει το § 5 παρ. 2 ή 3 των παρόντων ΓΟΠ.

(5) Μετά τη λήξη της σύμβασης, όλα τα δεδομένα του πελάτη διαγράφονται αμετάκλητα μετά από μεταβατική περίοδο 30 ημερών, εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης. Κατά τη διάρκεια της μεταβατικής περιόδου, ο Πελάτης μπορεί να εξάγει τα δεδομένα του.

§ 9 Προστασία δεδομένων

Ο Πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Πελάτη και των εργαζομένων του για την εκπλήρωση της σύμβασης και την παροχή της Υπηρεσίας. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία, τους χρησιμοποιούμενους εκτελούντες την επεξεργασία και τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων προκύπτουν από την Πολιτική Απορρήτου στη διεύθυνση get-ai-conform.com/el/datenschutz.

Στο βαθμό που ο Πελάτης εισάγει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των εργαζομένων του στην πλατφόρμα, ο ίδιος είναι υπεύθυνος για την τήρηση των απαιτήσεων προστασίας δεδομένων έναντι των εργαζομένων του. Κατόπιν αιτήματος, ο Πάροχος συνάπτει με τον Πελάτη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας δεδομένων (ΣΕΕΔ) κατ' άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

§ 10 Τελικές διατάξεις

(1) Εφαρμόζεται αποκλειστικά το γερμανικό δίκαιο, αποκλειομένης της εφαρμογής της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG).

(2) Αποκλειστική δωσιδικία για όλες τις διαφορές που απορρέουν από ή σχετίζονται με την παρούσα σύμβαση είναι το Mannheim, εφόσον ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή δημόσια ειδική περιουσία.

(3) Τροποποιήσεις των παρόντων ΓΟΠ γνωστοποιούνται στον Πελάτη μέσω email στη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό. Εάν ο Πελάτης δεν αντιταχθεί στην τροποποίηση εντός 30 ημερών από την παραλαβή της γνωστοποίησης, η τροποποίηση θεωρείται αποδεκτή. Ο Πάροχος επισημαίνει ρητά αυτή τη νομική συνέπεια στη γνωστοποίηση της τροποποίησης.

(4) Εάν επιμέρους διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ είναι ή καταστούν εν όλω ή εν μέρει ανίσχυρες, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων (ρήτρα διατήρησης ισχύος). Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη ρύθμιση που προσεγγίζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.

Ενημέρωση: Ιούλιος 2026